1. Zamówienia
2. Terminy realizacji
3. Rodzaje płatności
4. Rezygnacja z zamówienia

Wszystkie zamówienia składane telefonicznie, osobiście oraz składane za pośrednictwem strony internetowej www.klasyka.krakow.pl są obowiązujące. Zamówienia internetowe będą przetwarzane i uznane za wiążące od momentu ich potwierdzenia. Studio Kwiatowe „Klasyka” przesyła pocztą elektroniczną potwierdzenie przyjęcia zamówienia ze wszystkimi jego szczegółami. Produkty z grupy „dodatki do prezentów” mogą być doręczane tylko z kwiatami.
Aby złożyć zamówienie należy się załogować, a następnie wybrać odpowiednią pozycję z naszego sklepu. Za pomocą funkcji „dodaj do koszyka” ustalić żądaną ilość produktów, następnie po przeładowaniu strony wpisać dane odbiorcy bukietu oraz treść bileciku. Zawartość koszyka można w dowolnym momencie wyświetlić i korygować korzystając z funkcji „koszyk”. Po dokonaniu wyboru należy go zatwierdzić przy pomocy funkcji „wyślij zamówienie”.
Przed zrealizowaniem zamówienia, posłaniec kontaktuje się telefonicznie z odbiorcą, jeżeli jest to tylko możliwe, w wyznaczonym przez Państwa (w formularzu zamówienia) przedziale czasowym dostarcza przesyłkę. Jeżeli odbiorca nie jest obecny pod wskazanym adresem w wyznaczonym dniu, wówczas posłaniec podejmuje próbę realizacji zamówienia w ciągu następnego dnia.
Można również ustalić dostarczenie kwiatów w danym dniu o określonej godzinie np. w czasie ceremonii ślubnej, komunii, imienin, pogrzebu. W miarę możliwości postaramy się spełnić Państwa życzenia w zakresie przedziału czasowego dostarczenia zamówienia.

Studio Kwiatowe „Klasyka” dostarcza kwiaty na terenie Krakowa siedem dni w tygodniu w godzinach od 8.00 do 20.00, z wyjątkiem polskich świąt państwowych i kościelnych. Przyjmowanie zleceń możliwe jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 18.00 oraz w soboty od 10.00 do 14.00.
Zamówienia prosimy składać minimum 1 dzień przed datą dostawy. Niezłożenie zamówienia w wymaganym terminie może spowodować opóźnienie przesyłki.

Wszystkie zamówienia rozliczane są w PLN. Jakiekolwiek zwroty będą dokonywane w tej samej walucie. Wszystkie ceny kwiatów, upominków i usług są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Przyjmujemy płatności:
- przelewem bankowym,
- przekazem pocztowym,
- płatność gotówką w siedzibie firmy.

Płatność musi zostać dokonana najpóźniej na 1 dzień przed terminem dostarczenia przesyłki. Potwierdzenie przekazania należności przekazem pocztowym lub przelewem bankowym należy wysłać faxem (+48 12 416 33 88) lub na adres e-mail (biuro@klasyka.krakow.pl). Jeżeli wolą Państwo zapłacić gotówką, zapraszamy do siedziby firmy w Krakowie przy ul. Konecznego 6, od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 18.00 oraz w soboty od 10.00 do 14.00.

Rezygnacji z zamówienia należy dokonać minimum dwa dni przed datą dostawy, aby otrzymać pełny zwrot wartości zamówienia. Jeżeli rezygnacja nastąpi w dniu dostawy, ale przed realizacją zamówienia, Studio Kwiatowe „Klasyka” pobiera opłatę 30% wartości zamówienia. W Przypadku rezygnacji następującej w dniu dostawy, gdy zamówienie zostało już zrealizowane, pobierana jest pełna kwota należności.

W przypadku jakichkolwiek pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji pod numerem telefonu: (+48 12) 416 33 88